Зрозумілість
Пояснити, що ми бачимо, які є варіанти і чому рекомендований певний наступний крок.
Про мене · Одеса
Ольга Сергіївна Котовська
Я стоматолог-хірург і приймаю в Одесі. Для мене хороший прийом — це не лише медичне рішення, а й відчуття, що ви розумієте свою ситуацію та можете спокійно поставити будь-яке запитання.
Мій підхід
Спочатку слухаю, потім пояснюю, і лише після цього плануємо
На першій зустрічі мені важливо зрозуміти не лише клінічну ситуацію, а й ваші запитання, очікування та те, що викликає тривогу.
Я намагаюся пояснювати без зайвої професійної мови. Якщо є кілька можливих наступних кроків — ми обговоримо їх. Якщо для рішення бракує даних — я скажу, яка діагностика потрібна і навіщо.
Я не вважаю, що пацієнт має погоджуватися на процедуру, не розуміючи її мети.
У роботі зі мною
Три речі, на яких я хочу будувати прийом
Це не рекламні обіцянки, а принципи комунікації, яких я хочу дотримуватися на кожному етапі.
Послідовність
Не перескакувати через важливі етапи та не планувати втручання без необхідної оцінки.
Відкритість до запитань
Ви можете уточнювати все, що незрозуміло, до процедури, під час планування та на контрольному етапі.
Особисто
Мені близький спокійний формат стоматології — без тиску, поспіху й обіцянок, яких медицина не може гарантувати.
Професійна інформація
Цей розділ я доповню підтвердженими даними
Після отримання матеріалів тут з’являться факти, які важливо перевірити перед публікацією.
Освіта
Навчальний заклад, спеціалізація та підтверджені програми післядипломної освіти.
Професійний досвід
Клінічний шлях і досвід — без приблизних цифр та маркетингових формулювань.
Навчання та сертифікати
Лише ті програми й документи, які будуть підтверджені та погоджені для публікації.
Запис · Одеса
Є запитання перед консультацією?
Опишіть, що вас турбує. Не потрібно готувати медичне формулювання — достатньо кількох слів своїми словами.